The company reserves the right to modify orders once they have been placed. However, you may cancel your order and request a refund in accordance with our standard policies.

1. Log in or Register: Click the button at the top right of the website.
2. Select Product: Choose the item you wish to purchase and click to enter the product page.
3. Specify Details: Select the color and quantity, then click "Add to Cart".
4. Cart Management: Click "View Cart" to review your items or "Continue Shopping" to add more products.
5. Review Order: On the "Your Cart" page, verify the items, color, quantity, price, and grand total, then click "Check Out".
6. Shipping Information: Enter your Full Name, Email, Phone Number, and Address (Country, Province, District, and Postal Code) in the "Shipping Address" section.
7. Discount Code: Enter your coupon in the "Discount Code" field (if applicable) and click "Continue".
8. Shipping Method: Select "Express Shipping - Free across Thailand" and click "Continue".
9. Payment: Perform a final review of your order details and select your preferred payment method.
10. Order Confirmation: The system will redirect you to the "Order Complete" page, displaying your Order Number. Please keep this number as a reference for any future customer service inquiries.

Cara Pemesanan

Perusahaan berhak untuk tidak mengubah pesanan setelah pesanan dibuat, namun Anda tetap dapat membatalkan pesanan dan meminta pengembalian dana sesuai dengan prosedur normal.

Masuk atau Daftar: Klik tombol di pojok kanan atas situs web.

Pilih Produk: Pilih barang yang ingin Anda beli dan klik untuk masuk ke halaman produk tersebut.

Tentukan Detail: Pilih warna dan jumlah produk, lalu klik "Add to Cart".

Kelola Keranjang: Klik "View Cart" untuk melihat isi keranjang atau klik "Continue Shopping" untuk memilih produk tambahan.

Periksa Pesanan: Di halaman "Your Cart", periksa kembali detail produk, warna, jumlah, harga, dan total biaya, lalu klik "Check Out".

Informasi Pengiriman: Masukkan Nama Lengkap, Email, Nomor Telepon, Alamat, Negara, Provinsi, Kecamatan, dan Kode Pos di kolom "Shipping Address".

Kode Diskon: Masukkan kode promo di kolom "Discount Code" (jika ada), lalu klik "Continue".

Metode Pengiriman: Pilih "Express Shipping - Free across Thailand" (Pengiriman Ekspres - Gratis ke seluruh Thailand), lalu klik "Continue".

Pembayaran: Periksa detail akhir pesanan Anda, lalu pilih metode pembayaran.

Konfirmasi Pesanan: Sistem akan mengarahkan Anda ke halaman penyelesaian pembelian yang menampilkan Nomor Pesanan (Order Number). Harap gunakan nomor ini sebagai referensi untuk menghubungi layanan pelanggan di masa mendatang.

1. Scope of Warranty: The warranty for spare parts applies only to products purchased directly from the Company or authorized dealers, for the period specified in the product details starting from the date of purchase.
2. Intended Use: The products are designed and intended for sitting purposes only.
3. Warranty Service: For products still within the warranty period that become defective or damaged, the Company will send replacement spare parts via postal service.
4. Finality of Claims: Once a product has undergone a replacement or claim for spare parts, the buyer is deemed to have confirmed the order as complete. FULI フリ reserves the right to refuse returns or refunds in all cases after a claim has been processed.
5. Warranty Exclusions: This warranty does not cover any products or parts that are malfunctioning, defective, or damaged due to the following:

• Damage resulting from accidents or natural disasters.
• The warranty is void if the product is used outdoors, in public spaces, or in corrosive environments due to sunlight and moisture (e.g., used in bathrooms). It also does not cover consequential damages or damages to third parties.
• Damage caused by improper storage or assembly, inappropriate use, or misuse (e.g., standing on a chair to reach high places), unauthorized modifications, improper cleaning methods, or the use of incorrect cleaning agents.
• Normal wear and tear from regular usage, such as scratches, abrasions, or damage caused by impact.

Syarat dan Ketentuan Garansi

1. Cakupan Garansi: Garansi suku cadang hanya berlaku untuk produk yang dibeli langsung dari Perusahaan atau distributor resmi, sesuai dengan periode yang ditentukan dalam detail produk terhitung sejak tanggal pembelian.
2. Tujuan Penggunaan: Produk ini hanya ditujukan untuk tujuan duduk.
3. Layanan Garansi: Untuk produk yang masih dalam masa garansi jika terjadi kerusakan, kami akan mengirimkan suku cadang pengganti melalui layanan pos.
4. Finalitas Klaim: Produk yang telah melalui proses penggantian atau klaim suku cadang akan dianggap bahwa pembeli telah mengonfirmasi pesanan tersebut dengan selesai. FULI フリ berhak menolak pengembalian barang atau pengembalian dana dalam kondisi apa pun setelah proses klaim dilakukan.
5. Pengecualian Garansi: Garansi ini tidak mencakup produk atau bagian apa pun yang mengalami malfungsi, cacat, atau rusak karena hal-hal berikut:

• Kerusakan yang diakibatkan oleh kecelakaan atau bencana alam.
• Garansi tidak berlaku jika produk digunakan di luar ruangan, di tempat umum, atau dalam kondisi yang dapat menyebabkan korosi akibat sinar matahari dan kelembapan (misalnya digunakan di kamar mandi). Garansi juga tidak mencakup kerugian konsekuensial atau kerusakan pada pihak ketiga.
• Kerusakan yang disebabkan oleh penyimpanan atau perakitan yang salah, penggunaan yang tidak tepat, atau penyalahgunaan (misalnya berdiri di atas kursi untuk menjangkau tempat tinggi), modifikasi yang tidak sah, metode pembersihan yang salah, atau penggunaan bahan pembersih yang tidak sesuai.
• Kerusakan atau keausan normal akibat pemakaian, seperti goresan, lecet, atau kerusakan akibat benturan.

For ready-to-ship items, your order will be shipped within 48 hours after order confirmation.



Berapa lama waktu pengiriman pesanan saya?

Untuk produk yang siap kirim (ready stock), pesanan akan dikirim dalam waktu 48 jam setelah konfirmasi pesanan.

Customers cannot select the shipping carrier themselves. To ensure speed and efficiency, the system will automatically determine the most suitable carrier based on the delivery area.



Bisakah saya memilih jasa pengiriman?

Pelanggan tidak dapat memilih jasa pengiriman sendiri. Sistem akan menentukan jasa pengiriman berdasarkan area pengiriman untuk menjamin kecepatan dan kesesuaian.

Yes! We offer nationwide Cash on Delivery (COD) services 😀



Apakah bisa bayar di tempat (COD)?

Ya! Kami menyediakan layanan Bayar di Tempat (COD) di seluruh wilayah nasional. 😀

Yes, these are actual product photos taken in-house by our professional photographers.



Apakah foto di situs web merupakan foto produk asli?

Ya, itu adalah foto produk asli yang diambil sendiri oleh fotografer perusahaan kami.

Since all of our products are stored in a third-party fulfillment warehouse, our customer service team is unable to retrieve specific items to take additional photos.



Bisakah saya meminta foto tambahan?

Karena semua produk kami disimpan di gudang pengiriman pihak ketiga, tim layanan pelanggan kami tidak dapat mengambil barang secara langsung untuk mengambil foto tambahan.

The brand will send you a shipping confirmation email once your package has been dispatched. You can track your parcel using the reference number starting with the letter "S" found in that email.

Please note: Tracking information may not be available immediately. Please check again 12–24 hours after receiving the confirmation email.

Steps to Track:

1. Retrieve the reference number (starting with "S") from your email.
2. Enter the number into the "Track Package" button on our website.
3. Once you receive your actual tracking number, click on the carrier's logo ("Click to Track") to see the delivery status on their official site.

Cara Melacak Pesanan

Brand akan mengirimkan email konfirmasi pengiriman setelah paket Anda dikirimkan. Anda dapat melacak paket menggunakan nomor referensi yang dimulai dengan huruf "S" yang tertera di dalam email tersebut.

Harap diperhatikan: Informasi pelacakan mungkin tidak langsung tersedia. Harap periksa kembali 12–24 jam setelah menerima email konfirmasi.

Langkah-langkah Pelacakan:

1. Ambil nomor referensi (dimulai dengan "S") yang Anda terima melalui email.
2. Masukkan nomor tersebut pada tombol "Lacak Paket" (atau "Cek Paket").
3. Anda akan mendapatkan nomor resi pelacakan, kemudian silakan cek status pengiriman melalui situs kurir dengan mengeklik logo kurir ("Klik untuk Melacak").

• Safari: Versions 16, 17, 18, or later for Mac.
• Chrome: Versions 129, 130, 131, or later for Mac and PC.
• Firefox: Versions 131, 132, 133, or later for Mac and PC.
• Edge: Versions 130, 131, or later for PC.

Persyaratan Browser Desktop

• Safari: Versi 16, 17, 18, atau yang terbaru untuk Mac.
• Chrome: Versi 129, 130, 131, atau yang terbaru untuk Mac dan PC.
• Firefox: Versi 131, 132, 133, atau yang terbaru untuk Mac dan PC.
• Edge: Versi 130, 131, atau yang terbaru untuk PC.

• Mobile Safari: Versions 17, 18, or later for iOS.
• Chrome Mobile: Versions 128, 129, 130, or later for Android and iOS.
• Samsung Internet: Versions 26, 27, or later for Android.

Persyaratan Browser Seluler

• Mobile Safari: Versi 17, 18, atau yang terbaru untuk iOS.
• Chrome Mobile: Versi 128, 129, 130, atau yang terbaru untuk Android dan iOS.
• Samsung Internet: Versi 26, 27, atau yang terbaru untuk Android.

• Instagram: Version 362 or later for Android and iOS.
• Facebook: Version 495 or later for Android and iOS.
• Pinterest: Version 12 or later for Android and iOS.

Persyaratan untuk Webview dan Aplikasi Lainnya

• Instagram: Versi 362 atau yang terbaru untuk Android dan iOS.
• Facebook: Versi 495 atau yang terbaru untuk Android dan iOS.
• Pinterest: Versi 12 atau yang terbaru untuk Android dan iOS.